国际 ​新西兰彩票官网和官方APP崩溃引发购彩者不满

　　今年10月20日，新西兰国家彩票Lotto NZ的官网和APP突然崩溃，截至当天晚上9点15分，大约有6万名购彩者无法登录网站查询开奖号码。据购彩者介绍，当天早上，该APP发布了一条通知，显示“程序目前不可用”，并引导人们访问新西兰国家彩票nz网站。但是用户打开网站却看到一条信息——“对不起，我们现在已经关闭”。

　　此后，新西兰国家彩票又发布了一条通知称：“我们知道您迫不及待地想知道自己是否中奖。由于用户访问量过大，My Lotto将于今天晚些时候恢复，请稍后再来查询。不便之处，敬请原谅。”

　　比无法查询中奖情况更糟糕的是支付功能出现了故障，当时，有些购彩者正在通过官网或APP购买彩票，有些购彩者正在进行支付，还有些购彩者正在将银行账户中的钱转到自己的购彩账户中。突如其来的系统崩溃导致部分购彩者支付失败，还有部分购彩者甚至被多收了钱……令购彩者们怨声载道。第二天，新西兰国家彩票发言人再次向受影响的用户道歉，称“这肯定不是我们希望提供的体验”。

　　对于故障原因，发言人解释称由于奥克兰和怀卡托部分地区仍处于新冠疫情三级警戒限制中，一些彩票零售商店仍在关闭状态，互联网渠道的购彩者数量大增，导致网站和APP崩溃，并且使第三方支付合作伙伴的转账系统也受到影响。发言人还建议购彩者尽早购买彩票，不要集中在开奖前购买，以避开网站和APP最繁忙的时间。

　　事实上，这已经不是Lotto NZ官网和APP第一次发生这样的严重故障了。那么，新西兰国家彩票究竟为何频繁出现这样的问题？答案竟然是：没钱。

　　据当地媒体报道，新西兰彩票委员会三年来一直努力申请获得足够的资金来对其陈旧的网站和APP进行升级。彩票委员会主席马修·博伊德在2018年6月首次写信给时任内政部长的特雷西·马丁申请资金，但是当时部长只同意提供部分资金，最终拨付给彩票委员会800万新西兰元。2019年5月，马修·博伊德再次写信给内政部长提出相关预算，这一次预算获得了批准，但并未向外界公布预算的具体金额。到2020年，彩票委员会提出了“金额无上限”的申请，但被拒绝了，当时的内政部长根据《2003年赌博法》(Gambling Act 2003)第263条的规定，同意拨付2010万新西兰元用于所需的技术升级。该部长还指出，彩票的收益分配应该尽可能向奖助学领域倾斜。

　　伴随着新冠疫情的持续，新西兰国家彩票预计未来还将有大批购彩者使用互联网销售渠道，这也意味着对官网和APP的升级十分迫切。预计新西兰彩票委员会在2023财年之前，继续申请预算。